Използвате ли сайтове, дигитални платформи или приложения?
То тогава, съзнателно или не, сте имали потребителско изживяване (user experience, или UX).
Какво включва това? Всичко, включено в навигирането ви в даден сайт или приложение. От изключително значение е онлайн платформите, приложенията и сайтовете да бъдат създадени така, че да са приятни и лесни за използване от потребителите.
Тази важна задача се полага на UX дизайнер, който на базата на изследвания и безброй тестове създава това, което ще бъде „пътуването“ на потребителите. Той създава дизайн, който е не само функционален, но и удобен и приятен за използване.
Дълго време на български език почти не се откриваше информация за тази толкова търсена професия. При изобилие от курсове, начинаещите дизайнери трудно могат да преценят дали полето на UX дизайна е подходящо за тях, а практикуващите в тази сфера се налага да следят чуждестранни медии и платформи, за да задълбочават своите знания и опит. След дълго проучване на подходящи заглавия за начинаещи и настоящи UX дизайнери, в „Асеневци“ открихме заглавие, достойно да бъде настолна книга на всеки дизайнер.
„Закони на UX” на Джон Яблонски събира в себе си златните закони на UX дизайна. Със съветите на утвърдения дизайнер ще разберете психологията на потребителя и ще създавате по-добри продукти и услуги. Сред включените в книгата закони са:
1) Законът на Хик – ако хората имат няколко задачи за изпълнение, но разполагат с ограничено време, взимат решение по-дълго, отколкото ако имат само две задачи. Или просто казано – колкото повече избор имат потребителите, толкова по-трудно взимат решение.
2) Законът на Милър – обикновеният потребител може да запамети само 7 (+/- 2) понятия в работната си памет. Твърде многото възможности затрудняват избора на потребителя. Когато става дума за сходни по съдържание или характер елементи, трябва да бъде изобразено най-необходимото.
3) Законът на Якоб – носещ името на Якоб Нилсен, изследовател на UX. Потребителите прекарват голяма част от времето си в сайтове и са склонни да имат очаквания от дизайна и преживяването, които ще имат в други сайтове. Законът поощрява дизайнерите да обърнат внимание на съдържанието, посланието и продукта, който предлагат. Неочакваните и твърде нестандартни решения в дизайна могат да затруднят потребителите.
Как да прилагате знанията от тези и останалите закони на UX дизайна ще научите от Джон Яблонски.
