Упражнение #14: Порицавайте без злоба от “Кодекс на доверието” Независимо колко добре управлявате очакванията си, ще има случаи, в които ще се налага да казвате на хората, че трябва да правят нещата по различен начин. Във всеки значим проект – от това да имате щастлива семейна почивка, до преструктуриране на отдел в компанията, необходимостта да […]